当众麦通信最具创新的联络中心解决方案都在这

众麦通信：最具创新的联络中心解决方案都在这里啦！

通信连接你我，众麦通信在企业多媒体联络中心领域具有广泛的能力，能够为客户提供更加优秀的解决方案。

覆盖教育、金融、保险、旅游、O2O等各行业，多功能一体的通信解决方案

多媒体联络中心（营销型）：持续增长的领域

在金融保险、教育、企业电销中心领域中，企业多媒体联络中心（营销型）发挥着巨大价值。通过大容量呼叫线路、号码、呼叫中心管理平台和私有云与混合云的综合部署，有效支持了企业大规模外呼业务。在这一应用领域里，众麦通信的企业多媒体联络中心（营销型）具有明显的市场优势。

保险金融领域合也不应当无故关闭作客户

面向行业大客户的多媒体联络中心（营销型），通过外呼技术的配置，可以最大化提升座席外呼效率。作为营销型联络中心，可以通过系统代替人工座席发起外呼。因为系统可以有效判断出外呼是否成功，以及将成功接通的呼叫转至人工坐席，有效提高企业外呼业务的灵活性和自动化。

众麦通信的多媒体联络中心（营销型）方案已经成功应用于各行业大型电销中心，成功服务包括中国大地保险、嗨学、天普教育等企业，提升企业电销中心自动化、智能化和创新化。

安全隐号呼叫：最领先的移动端通信方案

无论是订餐、最小值3项叫车还是查询信息，人们使用端APP应用越来越多，适用于企业的移动端的通信方案也随之升级。

专车APP平台采用 隐号宝 安全隐号解决方案

例如，在我们熟悉的滴滴打车APP端上，用户在平台上点击呼叫司机拨出的 随机 号码就是一项隐号应用：这是我们为滴滴打车APP平台提供的 隐号宝 安全隐号解决方案，用号码平台分配虚拟号实现呼入呼出号码隐藏需求。

隐号宝 方案，在二手车、房产和问诊等APP平台中应用最为广泛，有效保护用户隐私，减少平台纠纷，成为第三方中介APP行业的最佳通信解决方案。

采用 回呼通话 接听咨询

教育行业站的免费咨询窗口

还有一种采用 回呼通话 实现的企业咨询服务。用户在浏览企业页或APP时，可以在免费咨询窗口填写自己的号，然后点击咨询，系统将发起呼叫到用户上，实现用户免费接听企业方来电，开始免费通话。

回呼通话更适用于成交前双方有较大沟通需求的企业，比如教育、医疗行业等。回呼通话代替普通咨询，用户呼叫更加方便、经济，咨询体验升级，进而有效提升企业咨询量。

智能客服：识别人声直接服务

智能语音机器人应用场景

客服是企业服务中最重要的一环，客服服务质量和效率的标准也在不断提升，智能语音机器人成为有效助力。以中国联通客服10010为例，用户除了FRP桥梁减少乃至消除保护需求的特点正在提高复合材料的吸引力人工坐席和转接服务，现在还可以选择智能语音客服。用户查询套餐余额不需要通过一层层复杂的按键转接才能实现，现在只需要像控制siri一样说话即可触发查询。

智能语音机器人可以无缝集成到企业客服坐席系统，广泛应用于金融、电信、电子商务、公用事业等各个行业领域。特别是与现有的客服坐席系统融合，代替或辅助人工坐席完成数据查询、订单处理、毕生负责为用户以本钱价提供备品备件服务；业务办理等操作。

创新势在必行，升级企业的通信方案，让营销和服务都领先一步！

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