5a景区遭严重警告 加大监管力度推进动态化管理

5A景点是国家认证的高级旅游景区，备受旅游者喜爱，不过5A景区乱象也时有发生，近日国家旅游局对5A景区严重警告，接下来我们关注一下具体详情。

按照质量等级，旅游景区共划分为5级，分别是A到5A，其中国家5A级景区代表最高等级，全国共评出247家。

获得5A级景区的金字招牌，对所有的景区来说，都是与自身利益紧密相关的重要荣誉；而对当地政府部门来说，也是一项非常看重的政绩，对地方发展旅游事业至关重要。问题是，某些景区对于等级评定的功利性太强，短暂的硬件投入大搞建设之外，在日常管理服务方面并不真正重视，全力以赴争创5A级景区成功之后，便放松懈怠、忽视维护，导致景区质量频频出现问题，游客旅游体验不佳。

5A景区遭严重警告

据中国报告大厅发布的旅游行业分析及市场研究报告显示，自2015年10月5A景区首次被摘牌，国家级景区退出机制终于被“激活”以来，5A级景区的动态化管理渐成常态，国家旅游局对旅游景区的整治监管力度不断加大。

5A景区严重警告，国家旅游局2月25日召开新闻发布会宣布，对云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。这标志着5A级景区动态化管理已成常态。

国家旅游局通报，为适应大众旅游时代人民群众对旅游产品和服务的新要求，进一步加强对旅游景区的事中事后监管，按照《旅游景区质量等级管理办法》，结合2017年春节黄金周期间游客集中投诉反映的问题，近期全国旅资委对部分5A级旅游景区进行了核实检查。检查发现，大多数5A级旅游景区都能够保持国家标准和评定细则规定的旅游服务软硬件要求，在旅游景区行业中保持良好的品牌形象。但也有少数景区存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，有的景区在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。

根据现场检查和游客投诉集中反映的问题及其影响的严重性，经国家旅游局局长办公会审议，全国旅资委决定给予云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园老虎滩极地馆等3家5A级景区严重警告，限期6个月整改。

通报指出，近年来，国家旅游局加大了对旅游景区的整治监管力度，会同有关省区市旅游部门，对3家5A级景区进行摘牌，对19家5A级景区予以警告或严重警告，对68家4A级景区进行摘牌，对341家4A级景区进行警告等处理。

下一步，国家旅游局将进一步强化对5A级景区管理工作的指导力度，坚持5A级景区进出有序，动态管理，加大事中事后监管力度，推进景区安全、质量、秩序常态化监管，督促指导各类旅游景区不断提升管理服务水平，使5A级景区始终保持环境优美、服务周到、品质上乘、游客满意的旅游品牌。

3家5A级旅游景区被严重警告云南省丽江市丽江古城景区

游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。

黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区

景区周边黑车拉客现象严重，高等级厕所缺失，旅游厕所数量严重不足，游客服务中心无旅游服务，景区标识标牌陈旧破损，游客投诉多等。

辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆

游客服务中心功能严重不足，游步道质量严重退化，垃圾乱堆乱放、机动车乱停乱放等现象严重，安全提示严重不足，游客投诉多等。

新晋20家5A级景区名单：

1.河北省邯郸市广府古城景区

2.河北省保定市白石山景区

3.山西省忻州市雁门关景区

4.内蒙古自治区阿尔山·柴河旅游景区

5.辽宁省鞍山市千山景区

6.吉林省长春市世界雕塑公园旅游景区

7.江苏省常州市中国春秋淹城旅游区

8.浙江省嘉兴市西塘古镇旅游景区

9.浙江省衢州市江郎山·廿八都景区

10.江西省抚州市大觉山景区

11.江西省上饶市龟峰景区

12.山东省潍坊市青州古城旅游区

13.山东省威海市华夏城旅游景区

14.河南省永城市芒砀山旅游景区

15.广西自治区桂林市两江四湖·象山景区

16.重庆市云阳龙缸景区

17.四川省甘孜州海螺沟景区

18.贵州省贵阳市花溪青岩古镇景区

19.青海省海东市互助土族故土园景区

20.新疆生产建设兵团第十师白沙湖景区

5A景区应该承载国家旅游业兴盛的重要责任，任何旅游乱象都会对当地的旅游业发展造成不利的影响，获得了金字招牌也不能一劳永逸，只有不断优化服务才能赢得长期可持续发展。