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左岸服饰分公司首要是执行推广总公司战略-【新闻】

发布时间:2021-04-05 22:48:53 阅读: 来源:网桥厂家

采访对象:左岸服饰武汉分公司营运总监(兼管人事) 杨志强

采 访 人:CFW记者石鑫丽

CFW记者:交流共享行业精英管理智慧,欢迎关注CFW会客室。本期特邀嘉宾左岸服饰武汉分公司营运总监杨志强。

杨总您好!正值2012年年末,作为左岸服饰武汉分公司营运总监,您能否简单介绍贵公司明年的发展战略及规划?

杨总:好的。我们在今年8月实现了由湖北省代理到直营分公司的转变。2013年的发展重点在于直营化管理团队的建设。

之前的省代模式以加盟为主,在湖北省运营了近十年,逐渐凸显出管理上的问题。所以今年我们关闭了很多加盟店,开始实行直营分公司管理模式,以便助力企业和终端的协调统一。这也是我们公司上市后在市场开拓方面推行的一项重要举措,但由于前期没有进行相关人才的充分储备,在运行新模式过程中,人才的岗缺以及架构的不成熟成制约的重要因素。

CFW记者:这种运营模式上的转变对您来说最大的挑战是什么?

杨总:应该是市场开拓。实行直营化管理后,原有的团队几乎都解散了,我们现在的员工都是今年刚加入的。对我们而言,最大的问题是对湖北市场的不了解,包括我自己也是今年刚来武汉,对湖北的经济水平、消费习惯等的了解都不够深入。

2012年下半年是充满挑战的半年。从过去一个季度的发展数据来看,运行状况还是比较良好的,这也增加了我们2013年工作的信心。明年,我们将在湖北省发展超过10家直营店,主要以大型百货商场店为主,街区店为辅。

CFW记者:就我了解,目前部分企业的分公司和总公司之间存在沟通难题,即分公司在贯彻执行总公司战略规划时,不能很好地理解公司的理念而致使落实不到位。请问贵公司如何处理并保持与总公司的健康和谐沟通?

杨总:作为分公司,第一要务肯定是执行并推广总公司的发展战略,并转化为地区运作。

就目前而言,我们的时尚品牌更倾向于分公司运作。和之前的省代模式相比,分公司资源更优越,但由于今年刚进入武汉,对市场把握不明确,所以今年我们把工作重心放在市场分析上,包括对2013年的市场预测等。我想只有充分了解市场,才能知道总公司的战略方针是否适合分公司的发展。

CFW记者:去年以来,服装业面临严峻考验,一方面是销售压力让企业难以承受,另一方面是同行之间竞争日趋白热化,服装市场形势巨变,出口受阻,库存激增,请问贵公司形势如何?

杨总:我们转化为直营化管理后,也接收了前期省代的库存。应该说,我们转型后的库存量并不大。前期的库存我们主要采取年末大促销的方式,如商品特卖会、年度展销会或者直接降低折扣出售等。

从今年的情况来看,湖北省的特卖会都不是很理想。所以在这个基础上,我们开辟了第三方平台,即网络销售来降低库存,到目前清库存率达到了80%以上,这成绩应该说是非常理想的。而剩下的20%的库存通过年关还剩的1个月时间进行处理,对企业来说压力并不大。

当然,这也是因为今年我们关闭了大量加盟店,店铺量的减小直接影响到生产量的大幅减小,所以今年库存压力相对比较乐观。

CFW记者:那么,针对如何去库存问题,您作为营运总监,具备丰富实操经验,能否分享您的观点?

杨总:整体而言,目前行业很多品牌经营公司更趋向于省代模式的发展。这种模式资金压力较小,但对于加盟商而言,他们更关心的是自己的货品销售情况和财务收支,而不是针对整体库存的财务报表进行分析。所以在这方面,我建议在清算库存时,要注意财物损耗等情况,合理给出折扣力度。如有些加盟店去年开展促销活动时,给出折扣力度是四折,然而一年后商品折扣没有降低,这必然为销售带来困难。这样一年一年积累,库存越来越大,也会造成财务危机。所以我们可以在第二年以3.5折或3折的方式出售,以商品换取资金,然后为下一年度的发展做准备。以小亏损换取大发展,这才是企业运行的合理方式。

CFW记者:目前我们的服装品牌,正在经历从无到有、从小到大、从大到强的过程,许多大品牌越来越重视和关注品牌终端的建设。杨总,我之前了解到您在终端建设方面经验丰富,那么,您觉得咱们的企业在终端建设方面存在哪些问题?

杨总:经过2008年的市场刺激后,品牌营销近两年来更趋向于终端建设和理性发展,而终端建设最重要的是服务。对于品牌而言,产品质量已是基础性要求,那么品牌的差异化就体现在软性价值,比如客服服务。

目前我们所面临的一个问题是优秀的终端服务人员比较难招,主要原因一方面是年龄差距大,另一方面是受教育程度低。目前我们很多终端店员都是90后,他们往往流动性较高;而一些年龄大的员工,他们虽然有对企业负责的心态,但却无法提供精准、优质的客户服务;年龄相对适合的80后群体,则更倾向白领式生活,而不是终端店员。这些问题都为我们的招聘工作带来了难度。

CFW记者:也就是说,80后、90后特别是80后是贵司现阶段主要招聘的年龄结构,那么,针对这部分群体普遍存在的高管理难度、高流失率等问题,贵司能提供怎样的发展平台,在留任策略上,请您谈下您的观点。

杨总:我们左岸服饰武汉分公司的团队刚组建不久,人员配备还不够完善,对80后、90后而言,这个平台的发展空间非常大,很多职位,如部门经理、部门主管等都有所空缺。所以今后我们将针对80后建立分公司人才梯队,以平台的发展前景吸引他们就职。

对于90后而言,我们目前更多的是将他们安排在终端店铺。终端店铺的环境、设备等是影响90后员工去留的重要的因素,有些我们很难改变,而有些则可以通过企业文化、薪资结构、晋升机制等去改善,尤其在晋升方面,终端的工作仅仅是90后现阶段的生活所需,他们不可能一直停留在这个岗位,所以我们建立了普通店员—资深店员—代理店长—店长—督导的晋升路径,来维持稳定这些员工,使他们能长期服务于企业。这整体提拔过程大约需要1-2年的时间。

CFW记者:目前很多应届毕业生面临就业压力,杨总,您能否给我们的求职者一些建议?

杨总:天道酬勤,目前我们很多教育都在强调这一点,但真正做到的很少。对于企业来说,求职者的能力有多大并不是最重要的,企业更看重的是员工的团队协作度和勤快度,也就是说,能否和团队建立和谐融洽的关系,能否在工作中敢于承担,这是很重要的。因为一个人的能力再强,也不可能包办所有的事情,更多时候我们需要的是团队的合作。企业的发展也不是个人与个人的发展,而是团队和团队的发展。

在勤快方面,80后、90后几乎都是独生子女,在父母的宠爱下成长,面临现在的工作压力,往往会出现倦怠、懒惰、逃避、放弃的情况,这是不可取的。

CFW记者:非常感谢杨总接受采访,同时祝愿您在品牌建设中能为我们带来更多有价值的信息!

杨总:谢谢!

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